Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Tubovia.ro ("noi", "noastră", "compania") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și ne angajăm să le protejăm în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale când utilizați serviciile noastre sau vizitați site-ul nostru web.

3. Datele Personale Colectate

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă
• Date de contact: număr de telefon, adresă de email
• Date despre servicii: tipul serviciului solicitat, descrierea problemei
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, timpul vizitei

4. Scopurile și Bazele Legale ale Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Prestarea serviciilor: pentru a vă oferi serviciile de instalații sanitare solicitate (baza legală: contractul)
• Comunicarea: pentru a vă contacta în legătură cu serviciile noastre (baza legală: interesul legitim)
• Marketing: pentru a vă trimite oferte și informații despre serviciile noastre (baza legală: consimțământul)
• Respectarea obligațiilor legale: pentru a respecta legislația aplicabilă (baza legală: obligația legală)

5. Împărtășirea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu împărtășim datele dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

• Când este necesar pentru prestarea serviciilor (ex: furnizori de materiale)
• Când este impus de lege (ex: autorități competente)
• Cu consimțământul dumneavoastră explicit

6. Perioada de Păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date contractuale: 10 ani de la finalizarea contractului
• Date marketing: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice: maximum 24 luni

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele prelucrate
• Dreptul de rectificare: să solicitați corectarea datelor inexacte
• Dreptul de ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul de restricționare: să solicitați limitarea prelucrării
• Dreptul de portabilitate: să solicitați transferul datelor
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite situații

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva:

• Accesului neautorizat
• Modificării neautorizate
• Divulgării accidentale
• Pierderii sau distrugerii

9. Cookies

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Prin continuarea navigării, acceptați utilizarea cookies-urilor conform politicii noastre de cookies.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe acest site și, dacă este necesar, vă vom notifica prin email.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de această politică de confidențialitate, ne puteți contacta:

• Email: contact@tubovia.ro
• Telefon: +40 312 345 678
• Adresa: Strada Exemplu 123, București, România